Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre os certificados A1, A3 e em Nuvem?
  • A1: Instalado diretamente no computador, com validade de até 1 ano. Ideal para quem busca praticidade e menor custo.

  • A3: Armazenado em um token USB ou cartão com leitora, com validade de até 3 anos. Oferece maior segurança física.

  • Em Nuvem: Armazenado em ambiente seguro online, sem necessidade de dispositivo físico. Acesso via aplicativo e web.

Sim. Temos opções de certificados para Pessoa Física (e-CPF) e para Pessoa Jurídica (e-CNPJ), em todos os modelos: A1, A3 e em Nuvem.

  • O certificado A1 pode ser instalado tanto em computadores com Windows quanto em macOS, com suporte técnico oferecido pela equipe da Simplifique.

Não. O certificado em nuvem não requer instalação física. Basta acessar com login e senha pelo navegador ou pelo aplicativo da Simplifique.

Sim, desde que o computador tenha suporte para leitura do dispositivo (token ou leitora de cartão) e os drivers estejam corretamente instalados.

Sim. Como ele fica armazenado online, é necessário estar conectado à internet para utilizar o certificado.

  • A1: Pode ser exportado e instalado em outro dispositivo, mas isso reduz a segurança.

  • A3: Pode ser utilizado em qualquer computador com os drivers corretos.

  • Nuvem: Pode ser acessado de qualquer lugar com internet, mediante autenticação segura.

Utilize um sistema com senha, evite compartilhar o dispositivo, mantenha antivírus atualizado e nunca instale em computadores públicos.

Após o agendamento, ocorre a validação presencial ou por videoconferência com coleta biométrica (foto e digitais). Em seguida, o certificado é emitido e instalado conforme o tipo escolhido.

Sim. A Simplifique oferece emissão por videoconferência para certificados A1, A3 e em Nuvem, com toda a segurança exigida pela ICP-Brasil.

Sim. Os documentos devem estar em bom estado e ser apresentados na versão original, física ou digital. Cópias simples ou autenticadas não são aceitas.

Apenas no caso de Pessoa Jurídica, e desde que a procuração pública tenha poderes específicos para representação na ICP-Brasil e tenha sido emitida há no máximo 90 dias.

Sim. Todos os tipos de certificados emitidos pela Simplifique permitem assinatura de documentos com validade jurídica, incluindo PDFs, contratos e formulários oficiais.

  • Portais da Receita Federal (e-CAC)

  • Emissão de NF-e, eSocial, DCTF, SPED

  • Sistemas de saúde, jurídicos, educacionais

  • Assinatura de contratos e documentos eletrônicos